Política de Privacidad

1. Información General

En aranserurmilo, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión financiera y presupuesto personal.

Esta política se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y cumple con todas las regulaciones aplicables en territorio mexicano.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle un servicio personalizado y efectivo:

• Nombre completo, correo electrónico y número telefónico para crear su cuenta
• Información financiera como ingresos, gastos y objetivos de ahorro
• Datos de transacciones y movimientos bancarios que decida conectar
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Preferencias de categorización y configuraciones personalizadas

3. Finalidades del Tratamiento

4. Sus Derechos como Titular

5. Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos financieros:

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones y datos almacenados
• Autenticación de dos factores opcional para mayor seguridad de su cuenta
• Monitoreo constante de actividades sospechosas y sistemas de alerta automáticos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en México
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Personal capacitado en protección de datos y protocolos de seguridad estrictos

6. Compartimiento de Datos

No vendemos, alquilamos o compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información limitada en estos casos específicos:

• Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Con instituciones financieras cuando usted autoriza expresamente la conexión de sus cuentas bancarias
• Cuando sea requerido por autoridades competentes mediante orden judicial o legal
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros usuarios

7. Retención y Eliminación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta abierta y activa
• Información financiera: hasta 5 años después del cierre de cuenta para cumplir obligaciones fiscales
• Datos de comunicación: 2 años para resolver posibles disputas o consultas
• Información técnica: 1 año para análisis de rendimiento y mejoras del servicio

Una vez cumplidos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales de todos nuestros sistemas.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de nuestros servicios. Las cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma no pueden desactivarse.

9. Transferencias Internacionales

Todos sus datos personales se almacenan y procesan en servidores ubicados en territorio mexicano. En caso de requerir transferencias internacionales para servicios específicos, le solicitaremos su consentimiento expreso y garantizaremos niveles de protección equivalentes.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos inmediatamente a eliminar dichos datos.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de su correo electrónico registrado o mediante avisos en nuestra plataforma.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.